法律与合规

隐私政策

最后更新日期：2026 年 1 月 1 日。本政策说明麦云网络如何收集、使用与保护您的信息。

一、信息收集与使用

在您注册、购买或使用麦云网络服务时，我们可能收集以下信息：（1）身份与联系信息，如姓名、手机号、电子邮箱、企业名称与实名认证资料；（2）订单与账单信息，如购买产品、租期、支付方式与发票抬头；（3）服务运行信息，如服务器配置、IP 地址、登录日志与工单记录。

上述信息用于：完成实名与合规要求、提供并维护所购服务、处理账单与发票、响应您的工单与咨询、以及改进产品体验。我们仅在实现上述目的所必需的范围内使用信息，不会将其用于未告知的用途。

我们采用符合行业标准的安全技术与管理措施保护您的信息，包括传输层 TLS 加密、敏感数据加密存储、访问控制与操作审计、以及机房物理安全。我们已通过 ISO 27001 信息安全管理体系认证。

我们不会向无关第三方出售您的个人信息。仅在以下情形共享必要信息：为完成支付而向持牌支付机构提供订单信息；为提供服务器资源而向合作数据中心提供开通所需配置信息；以及依据法律法规或有权机关要求。

我们使用 Cookie 及类似技术以维持登录状态、记住偏好设置、分析网站流量并优化体验。必要 Cookie 用于保障网站基本功能，无法关闭；分析与功能类 Cookie 可在浏览器设置中管理。

您可以通过浏览器的隐私设置清除或阻止 Cookie，但部分功能（如自动登录）可能因此受限。我们不会利用 Cookie 收集本政策未载明的敏感信息。

您对自己的个人信息享有查询、更正、删除与撤回同意的权利。您可以登录用户中心自助管理大部分资料，或通过下方联系方式向我们提出请求。

在符合法律规定及服务正常履行的前提下，我们将在收到请求后 15 个工作日内处理。账号注销后，我们将在合理期限内删除或匿名化您的个人信息，法律法规要求留存的除外。

我们的服务主要面向成年用户与企业客户。我们不会在知情的情况下收集 14 周岁以下未成年人的个人信息。如您是未成年人的监护人，发现未成年人未经同意使用了我们的服务，请及时联系我们，我们将采取必要措施删除相关信息。

如对本隐私政策有任何疑问，或希望行使上述权利，请通过以下方式联系我们的隐私保护负责人：

本政策为一般说明，不构成服务协议的全部内容。我们保留不时更新本政策的权利，重大变更将通过网站公告或邮件通知您。